選ばれ続ける企業になるためのブランド戦略実践ガイド

「先代のやり方に縛られ、自分らしい経営ができていない」
そんな違和感を覚える瞬間はありませんか？

採用面接の場で、自社の魅力をうまく言葉にできない。
社員に想いを伝えているつもりなのに、組織の一体感が感じられない。
数字は悪くないのに、なぜか胸を張れない。

これらは多くの企業が第二創業期や事業承継後に直面する、ごく自然な悩みです。
問題は「能力不足」でも「努力不足」でもありません。
多くの場合、会社としての軸や言葉が整理されないまま、次のフェーズに進んでしまっていることに原因があります。

本記事では、

• ブランド戦略とは何か

• なぜ今、第二創業期に必要なのか

• 現場で実践できる具体的なステップ

を、机上の理論ではなく、実際の経営・組織の現場目線で解説します。

「自信を持って自社を語れるようになりたい」
「理念が、ちゃんと現場に届く会社にしたい」

そう考える経営者の方に、読み進めていただきたい内容です。

ブランド戦略の基礎知識

そもそも「ブランド戦略」とは何か

ブランド戦略とは、自社が社会や顧客からどのように見られたいか、その理想像を明確にし、そのイメージを社内外に一貫して伝えていくための全社的な活動です。

ロゴやデザインを整えること自体が目的ではありません。

本質は、

• なぜ自社が存在しているのか

• なぜ顧客は自社を選ぶのか

• 社会にどんな価値を提供しているのか

こうした問いに、自社の言葉で答えられる状態をつくることにあります。

ブランド戦略が機能すると、

• 発信に迷いがなくなる

• 意思決定の基準が揃う

• 社内外に一貫した印象が残る

という状態が生まれます。

この章では、ブランド戦略の基本的な考え方と、その目的を整理していきます。

ブランド戦略の定義と目的

ブランド戦略とは、企業が社会や顧客からどのようなイメージや評価を持たれたいかを明確にし、その理想像に向けて具体的な方針や行動計画を策定・実行するプロセスです。

たとえば、

• どの顧客に、どんな価値を届けたいのか

• どんな姿勢や価値観を大切にしているのか

• どんな会社だと思われたいのか

これらを言語化し、ロゴやネーミングといった視覚要素、広報・採用・営業などの施策と連動させていくことで、ぶれのないブランドイメージが形づくられていきます。

重要なのは、ブランド戦略は「売上を伸ばすための施策」ではなく、企業が長期的に信頼され、選ばれ続けるための土台であるという点です。

短期的な成果ではなく、顧客との継続的な関係性、社員が誇りを持って働ける組織づくり。

そのすべてを支える基盤として、ブランド戦略は機能します。

ブランド戦略が企業にもたらす効果

ブランド戦略は、見た目を整えるためのものではありません。
正しく設計・運用されることで、経営や組織に具体的な変化をもたらします。

ここでは、特に実感されやすい3つの効果を紹介します。

他社との差別化と選ばれる理由

市場が成熟し、価格や機能だけでは差がつきにくい今、「なぜこの会社なのか」を説明できることが、何よりの競争力になります。

ブランド戦略によって、自社ならではの価値観や存在意義が整理されると、顧客や取引先の記憶に残りやすくなります。

「ここに頼みたい」
「この会社と一緒に仕事がしたい」

そう思ってもらえる確率が高まり、価格競争に巻き込まれにくいポジションを築くことができます。

コスト削減・ビジネス機会の拡大

ブランドの軸が明確になると、理念や価値観に共感する人材やパートナーが自然と集まりやすくなります。

結果として、

• 採用や広告にかかるコストの最適化

• 紹介や口コミによる新規顧客の増加

• 事業提携や協業のチャンス拡大

といった好循環が生まれます。

営業活動を「頑張り続ける」状態から、選ばれる状態へと移行できる点も大きなメリットです。

社内意識統一・組織力向上への影響

ブランド戦略は、社外よりもむしろ社内にこそ効果を発揮します。

会社の目的や方向性が言語化されることで、社員一人ひとりが
「自分たちは何を大切にしているのか」
「どんな価値を提供しているのか」
を理解しやすくなります。

その結果、判断基準が揃い、現場の迷いやブレが減り、組織としての一体感が高まっていきます。

ブランド戦略を成功に導く7つのステップ

ブランド戦略を効果的に機能させるには、表面的なリニューアルにとどまらず、企業の内側から外側まで一貫したプロセスを踏むことが重要です。本章では、現場で実践しやすい7つの具体的なステップを、課題の整理から目標設定・効果検証まで順を追って紹介します。

一つひとつの段階が連動し、経営者のビジョンと組織の価値観が確かに伝わるブランドをつくる基盤となります。「自分の会社に本当に合ったブランド戦略をどう築けばいいのか」「どこから手をつければいいかわからない」そんな悩みを持つ2代目経営者や事業承継後のリーダーに、現場で使える道筋を示します。

各ステップを着実に踏むことで、自社らしさを言語化し、外部への発信力と社内の一体感を両立できるブランド戦略が実現できます。不安や行き詰まりを感じている場合も、課題整理から伴走しながら進めることが可能です。

だからこそ、経営の軸を明確にしたい、組織に一体感を持たせたいと考える方は、ぜひ専門家の無料診断を利用し、自社の状態を客観的に把握することから始めてみてください。

課題把握と経営者のビジョン明確化

ブランド戦略の第一歩は、自社が直面している課題を客観的に把握し、経営者自身の理想やビジョンを明確にすることです。現場や経営層だけでなく、社員や顧客、取引先など多様な関係者の声を集めて現状のギャップや期待値を整理し、ブランドに影響を与えている要因を洗い出します。

経営者が「自分は何を実現したいのか」「どんな会社でありたいのか」を掘り下げることで、ブランド戦略の土台となる明確な方針が生まれます。外部の専門家によるファシリテーションを活用することで、経営者の想いや課題が言語化しやすくなり、組織全体で共通の目的意識を持つための第一歩となります。

自社の強み・価値観の言語化

課題を整理した後は、自社ならではの強みや価値観を具体的な言葉で表現します。たとえば、長年顧客に選ばれてきた背景や、社員が働き続ける理由、顧客から寄せられる信頼の根拠など、普段は見過ごしがちな事実の中に自社の個性が隠れています。

それらの要素を具体的に洗い出し、他社と明確に差別化できるポイントとして整理します。強みや価値観を明文化することで、ブランド戦略の軸がぶれず、社内外への発信にも一貫性が生まれます。

ブランドターゲットとペルソナ設定

次に、自社ブランドが本当に価値を届けたい相手を明確にします。市場や顧客の動向を分析し、「どのような人物に、どんな価値を感じてほしいか」を具体的なペルソナとして設定します。

ターゲットを具体的なペルソナとして設定することで、社内での共通認識が生まれ、発信するメッセージや施策の方向性もぶれにくくなります。経営者の想いと市場のニーズが交わるポイントを見極めることで、ブランド戦略の全体像がより明確になります。

コアメッセージの策定

ブランドターゲットの心に響く、ブランドの核となるメッセージを策定します。単なるキャッチコピーではなく、「自社がどんな価値を提供し、どんな存在を目指すのか」を端的に表現するキーワードやストーリーを練り上げることが大切です。

ターゲットが抱える悩みや期待に寄り添った言葉でコアメッセージを作り込むことで、ブランドの個性や存在意義がより鮮明に伝わります。

ブランド知覚価値・識別記号の設計

コアメッセージをターゲットにしっかり届けるためには、ブランドの持つイメージや印象（知覚価値）と、ロゴやカラー、象徴的なデザイン要素などの識別記号を統一感を持って設計することが重要です。

ロゴやウェブサイト、名刺、パンフレットなど、あらゆる接点で五感に訴える要素を統一することで、顧客の記憶に残るブランド体験を生み出します。知覚価値と識別記号がしっかり連動することで、ブランドの認知度や信頼感も自然と高まります。

社内ブランディングと理念浸透

ブランド戦略は、社外への発信だけでなく、社内での浸透も不可欠です。新たな理念やブランドメッセージを全社員が理解し、共感できる状態を目指すことが重要です。

社員向けのワークショップやブランドガイドブック、社内報などを活用し、日常業務の中でブランドを意識できる仕組みを整えることで、組織全体の一体感や従業員のエンゲージメントが高まります。

目標設定と効果測定

最後に、ブランド戦略の成果を把握するための目標を明確に設定します。ブランドイメージやメッセージがターゲット層にしっかり届いているか、社員が理念を日々の行動で体現できているかなど、定量的・定性的な指標を用いてチェックポイントを設けましょう。

アンケートやヒアリングなどの手法を活用し、定期的にブランド戦略の効果を測定・見直すことで、現場への定着と持続的な成長を実現できます。

無料相談で自社ブランド戦略の課題を明確にしませんか

企業の第二創業期や事業承継、新たな成長フェーズに差し掛かった今、「自社のブランドは本当に選ばれる理由を持てているか」「理念やMVVが現場に浸透しているか」といった問いに直面する経営者は少なくありません。ブランド戦略を見直すことで、古いイメージや組織の分断、採用力の低下といった課題を根本から解決できる可能性が広がります。

しかし、経営者自身が抱える承継の重圧や“自分らしさ”を表現しきれないもどかしさ、そして現場の本音とのギャップは、なかなか一人で整理しきれるものではないでしょう。

そこで、私たちは2代目経営者や事業拡大に挑むリーダーの方々を対象に、現状のブランドや理念の課題を無料で診断する機会を用意しました。経営思想とデザインの両面から、会社の“本質”や経営者の想いを一緒に掘り下げ、言語化することを通じて、「自信を持って語れる会社」への第一歩をサポートします。

現状ヒアリングから、課題の特定、今後の方向性に至るまで、具体的かつ実践的なアドバイスを提供します。

「何から手を付ければいいかわからない」「社内の一体感や理念の共有に悩んでいる」「自分らしいブランドを作りたい」など、どんな悩みも遠慮なくご相談ください。経営者の孤独や不安に寄り添いながら、ブランド・理念・組織課題の整理から始めてみませんか。

まずは無料のブランド＆理念刷新診断で、今の会社の状態を客観的に見つめ直す機会としてご活用いただければと思います。お問い合わせ・ご相談はお気軽にどうぞ。