経営理念・パーパスが企業に与えるメリットとは？

「経営理念やパーパスが大切」と言われても、日々の業務で意識する機会は意外と少ないものです。しかし、例えば経営判断に迷ったときや、社員同士で方向性を揃えたいとき、明確なパーパスは強い味方になります。

この記事では、パーパスの基本から、企業経営にもたらす具体的なメリット、そして実際にどのように活用できるのかを詳しく解説します。

パーパスとは何か

パーパスは、現代の企業経営において重要な概念として注目されていますが、その定義や解釈は企業によって多様です。企業理念を構成する要素には、ミッション、ビジョン、バリューなど、多岐にわたる用語が存在し、パーパスもその一つとして位置づけられます。これらの用語は各社で独自の定義や運用がなされており、パーパスを明確に定めていない企業もあれば、ビジョンの代替として用いるケースも見られます。

一般的にパーパスには、主に二つの捉え方があります。一つは、企業が長期的に目指す未来や、組織の「北極星」となる指針としての役割です。もう一つは、その未来のさらに根底にある「企業は何のために存在するのか」「社会にどのような価値を提供するのか」という、そもそもの存在理由や活動の信念を示すものです。このように、パーパスには統一定義が存在しないため、自社にとってのパーパスをどのように位置づけ、活用していくかを明確にすることが重要となります。

企業の存在意義や価値観を言葉にしたもの

本記事では、後者の「存在意義」としてのパーパスに焦点を当てて解説します。この視点において、パーパスとは、企業が社会の中で果たすべき役割や、どのような価値観を持って事業を展開しているのかを明らかにする指針です。単なる目標やスローガンではなく、企業が存在する理由や活動の根底にある信念を言葉にすることで、社内外に対して明確な方向性や意志を伝える役割を担います。

パーパスは「自分たちの会社は何のために事業を行うのか」「どんな価値を社会に提供したいのか」といった根源的な問いに答えるものです。それは、企業がどのような価値観や理念を持ち、どんな想いで事業に取り組んでいるのかを、誰もが理解できる言葉で示すものと言えます。これによって、企業としての進むべき方向や判断の基準が明確になり、関係者からの共感や信頼を得やすくなります。

経営理念・パーパスが企業経営で果たす役割

経営理念やパーパスは、単なる理想論ではありません。企業の進むべき道筋や目指すべき方向性を明確にするだけでなく、具体的な売上・利益向上に直結する重要な要素となります。この章では、パーパスがどのように企業の業績に貢献するのか、そのメカニズムを具体的なデータとともに解説します。

パーパス浸透がもたらす経常利益1.7倍のエビデンス

経営理念が「ちゃんとあって浸透している会社」は、そうでない会社に比べて「経常利益が1.7倍高い」という調査結果があります。これは、パーパスが単なる精神論ではなく、資本主義社会における株式会社の最終目的である利潤追求に強く紐づく証拠です。パーパスを明確にし、組織全体に浸透させることは、企業の持続的な成長と収益性向上に不可欠な戦略と言えるでしょう。

経営判断の一貫性による成果の最大化

パーパスは、日々の経営判断や新たな事業展開において、揺るぎない判断基準となります。明確なパーパスがあれば、新規プロジェクトの選定や課題解決の場面で、利益偏重や過度に定性的な判断に陥ることなく、企業としての一貫性を保った意思決定が容易になります。この行動の一貫性こそが、組織全体としてブレのない方向性を示し、成果の最大化を後押しします。

社員のパフォーマンス向上と強力な組織文化の構築

パーパスは、会社の行動指針や独自の文化、いわば「この会社の味」を明確に定義します。

• 採用とパフォーマンス: パーパスが明確になることで、採用活動において「自社が求める人物像」が具体化され、理念や文化に合わない人材は集まりにくくなります。これにより、企業文化にフィットし、高いパフォーマンスを発揮できる人材の採用が促進されます。

• 組織の一体感とチームワーク: カルチャーが明確になることで、「良い行動／NG行動」の基準が社内で共有され、社員一人ひとりが自律的に判断し行動できるようになります。これにより組織が一致団結し、チームワークが向上することで、個々の業務や判断における迷いが減り、生産性の向上、ひいては利益向上へと繋がります。

パーパスは、社員の「思考」を規定し、それが「言動」となり、「習慣」となり、最終的に「成果」へと繋がる連鎖の、まさに「一番始まり」を担う重要な要素なのです。

パーパスを明確にすることで得られる企業のメリット

自社のパーパスを明確にし、組織全体にしっかりと根付かせることで、企業には多様なメリットがもたらされます。採用活動や人材の定着、対外的なブランド力の強化、さらには社会からの共感を集めやすくなるなど、経営の安定や成長にもつながる要素が多く存在します。

自社の課題を解決したい、より強い組織を目指したいと考える企業にとって、パーパスの明確化は重要な第一歩です。次に、パーパスがもたらす具体的なメリットについて詳しくご紹介します。

採用や定着率の向上につながる

企業のパーパスが明確であると、求職者は自分自身の価値観や将来のビジョンが企業と合致しているかどうかを見極めやすくなります。そのため共感した人材が集まりやすく、入社後のミスマッチも減少します。

また、働く目的がはっきりすることで社員のモチベーションや帰属意識が高まりやすく、結果として、社員の定着率が向上し、離職する人も減少する傾向が見られます。採用や定着に課題を感じている企業にとって、パーパスの明確化は有効な手段といえるでしょう。

ブランドイメージが強化される

企業の存在意義や価値観を明文化し発信することで、社外からの評価や信頼感がより一層高まります。理念やパーパスを起点とした活動は、単なる商品やサービスの提供にとどまらず、企業そのもののブランド価値を高める力になります。

その結果、顧客や取引先からの信頼や評価も高まりやすくなり、競合との差別化にもつながります。

社会的な共感を得やすくなる

パーパスが社会や顧客に向けて明確に示されていると、「この企業は自分たちのニーズや価値観を理解してくれている」と受け止めてもらいやすくなります。企業活動が単なる利益追求ではなく、社会とのつながりや貢献を意識したものであることが伝わるため、多くの人から共感や支持を集めることができます。

こうした社会的な共感は、こうした共感が広がることで、企業の長期的な発展や新規事業のチャンス拡大にも結びつきます。

今こそ自社のパーパスを見直してみませんか

企業の存在意義や価値観を改めて見つめ直すことは、これまでの経営を見直し、これからの方向性を明確にするための大切な契機となります。社会や顧客からの期待が多様化している現在、パーパスの明確化によって社内の方向性を統一し、外部からも選ばれる企業へと進化することができます。

経営判断や人材の定着、ブランドイメージの強化など、パーパスの効果を十分に発揮するためには、定期的に見直しを行い、自社ならではの存在意義をしっかりと表現することが重要です。自社の未来に投資する第一歩として、今こそパーパスの再確認をおすすめします。